Uzun Bekleme, Soğuk Ve Yanık Hamburgerler Ve İlgisiz Personel

26 Temmuz günü saat 15.00 civarında Sivas Zara Köfteci Yusuf şubesine gittik ve hamburger köftesi menü siparişi verdik. Ancak siparişimiz oldukça geç geldi, hamburgerler yaklaşık 40 dakika sonra masaya geldi. Bu süreçte içeceklerimizi bile defalarca hatırlatmak zorunda kaldık, onlar da zamanında getirilmedi.

Gelen ürünler de hem porsiyon hem de kalite olarak beklentinin çok altındaydı. Hamburgerler hem oldukça küçük geldi hem de köfteler yanık olduğu için lezzetli değildi. Ayrıca ürünler masaya geldiğinde soğumuştu. Geç servis, ürünlerin soğuk ve yanık gelmesi ve personelin genel ilgisizliği nedeniyle ödediğimiz yaklaşık 400 TL’ye karşılık aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık.

Bu yaşanan olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şube personeliyle gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis ve ürün kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.