Aksaray Şubesinde 45 Dakikalık Bekleme, Yanlış Ürün Ve İlgi Eksikliği

Bugün Aksaray’daki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Siparişimi verdikten sonra uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmedi. Tekrar hatırlatmama rağmen benimle ilgilenen olmadı ve siparişim yaklaşık 45–50 dakika sonra masama ulaştı.

Ayrıca yarım ekmek köfte porsiyonu istememe rağmen masama tam porsiyon getirildi. Her ne kadar hesapta sipariş ettiğim ürünün ücreti alınmış olsa da, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, yanlış ürün getirilmesi ve aşırı bekleme süresi müşteri memnuniyetini ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Bir müşterinin siparişinin bu kadar gecikmesi ve durumu bildirmesine rağmen gerekli ilginin gösterilmemesi kabul edilebilir değildir. Konunun Aksaray şubesi özelinde incelenmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.