Köfteci Yusuf Şubesinde 3,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

05.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bahçelievler Kadir Has Alışveriş Merkezi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden paket siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım ancak siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bekledim, hem iştahımız hem de keyfimiz tamamen kaçtı.

Bu gecikme sırasında toplam 4 kez arama yaptım. Görüştüğüm operatörler ne şubeye ne kuryeye ne de müdürlüğe ulaşabildiklerini söylediler. Aralarında bu kadar kopukluk olması, kimsenin kimden haberi olmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması, bu büyüklükte bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir amatörlük oldu. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir yerden böyle bir saygısızlık görmek bizi gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş, yaklaşık 3,5 saat sonra kurye tarafından getirildiğinde artık hem iştahımız kalmadığı hem de bu umursamaz tavrı kabullenemediğim için siparişi almadım. Bir müşteriyi bu kadar bekletmek, aradığında net bir bilgi verememek ve hiçbir çözüm sunmamak ciddi bir saygı eksikliğidir. Herhangi bir telafi ya da çözüm teklifi de sunulmadı.

Bu yaşananlardan sonra Köfteci Yusuf’tan hiçbir talebim yok, yalnızca bu davranışın ciddiyetinin farkına varılmasını istiyorum. Ben bir daha kendilerinden alışveriş yapmayacağım ve bu süreçteki tutumları nedeniyle bir müşteriyi böylece kaybettiklerini bilmelerini istiyorum.