to read complaints and reviews, or file yours.Üç Salata Eksik, Yemek Gelmedi Ve Özür Bekliyoruz
23.06.2026 günü saat 11:45’te üç arkadaş Köfteci Yusuf Tokat Merkez şubesine öğle yemeği için gittik. Siparişimizi verdik, özellikle 3 ayrı salata istedik ancak sadece 1 tane geldi. Yaklaşık 5 kez daha salataların eksik olduğunu söylememize rağmen hiçbir şekilde tamamlanmadı.
Asıl sorun ise bu da değil; 45 dakika beklememize rağmen yemek siparişlerimiz hiç gelmedi. Bizden sonra gelen birçok müşteri yemeğini yiyip kalktı, biz ise her defasında siparişlerimizi sormamıza ve “hemen bakıyoruz, yardımcı oluyoruz” denilmesine rağmen masamıza hiçbir şey gelmedi. Sonunda yemeğimizi bile yiyemeden kalkmak zorunda kaldık.
Bu süreçte ne bir özür, ne açıklama, ne de yapıcı bir yaklaşım gördük. Köfteci Yusuf gibi bir firmaya bu davranış ve ilgisizlik hiç yakışmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını, sorumlu personelin uyarılmasını, mağduriyetimizin uygun bir şekilde telafi edilmesini ve en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Siparişlerimiz eksik geldi, salatalar sadece bir tanesi vardı, 45 dakika bekledik ama yemek hiç gelmedi. Çalışanlar hiçbir özür dilemedi, açıklama yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
