Tost Siparişine Hamburger Gönderildi, Kupon İadesi Yetmedi

Köfteci Yusuf Cevizli şubesiyle ilgili yaşadığım sipariş sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Yemeksepeti üzerinden iki adet tost siparişi verdim. Önce tost için gerekli malzemenin eksik olduğu söylenerek bana başka bir tost önerildi, bunu kabul ettim. Ardından ürünler geldiğinde kapıda kontrol ettiğimde, tost yerine hamburger gönderildiğini gördüm.

Ben bu siparişte kupon kullanmıştım ve yaşanan hata sonucunda sadece kuponun iade edileceği söylendi. Ancak iki kez üst üste yanlış yönlendirme ve sonunda tamamen farklı ürün gönderilmesi, açıkçası oldukça komik ve ciddiyetsiz bir durum. İnsan tost siparişi verilmişken nasıl hamburger gönderebilir, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu tür karışıklıkları daha ciddiye almasını, sadece kupon iadesiyle geçiştirilmeden mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.