Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35608658

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Muhammed
Köfteci Yusuf
31 Mart 18:06
218

Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 15:30 civarında oluşturmama rağmen 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödeme henüz alınmamış olsa da bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım gecikme ve sonrasında iptal süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir telafi, özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım ile karşılaşmadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Bu nedenle, yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hem özür dilenmesini hem de telafi edici bir adım atılmasını (örneğin hediye/indirim kuponu vb.) talep ediyorum. Aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Hulusi
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
Köfteci Yusuf
24 Ekim 2025 20:56
267

Köfteci Yusuf Küçükçekmece Halkalı Caddesi Halkalı şubesinden 18.20’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden kredi kartıyla standart bir sipariş verdim. Şu an siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak her seferinde sık...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Teslimat Gecikti

profile
Hanife
Köfteci Yusuf
22 Şubat 07:09
986

Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...

3 Destek

Siparişim Saatlerce Gecikti, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

profile
Emre
Köfteci Yusuf
19 Ekim 2025 08:55
586

18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...

Köfteci Yusuf Siparişim Saatlerce Gelmedi Yanlış Bilgilendirildim

profile
Mert
Köfteci Yusuf
21 Ekim 2025 22:38
511

21 Ekim saat 20:30'da Köfteci Yusuf Ümraniye Çarşı şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4328892. Saat 22:20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 1 saattir yolda olduğu söylendi, ancak bu bil...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Köfteci Yusuf Ekmek Arasının İçerisinden Kıl Çıktı videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Ekmek Arasının İçerisinden Kıl Çıktı

profile
Şeyma
Keçiören Köfteci Yusuf, Ankara'nın En Kötü Yusuf'u videonun kapak resmi

Keçiören Köfteci Yusuf, Ankara'nın En Kötü Yusuf'u

profile
Yeter
Köfteci Yusuf'un Hizmet Kalitesi Düştü! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf'un Hizmet Kalitesi Düştü!

profile
Furkan
Köfteci Yusuf Paket Servis Sorunu videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Paket Servis Sorunu

profile
Hakan
Köfteci Yusuf İnsanları Saf Yerine Koyuyor videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf İnsanları Saf Yerine Koyuyor

profile
Murat
Köfteci Yusuf Kuryeye Eksik Ürün Verme! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Kuryeye Eksik Ürün Verme!

profile
Engin

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Sipariş Köfteci Yusuf iletişim Köfteci Yusuf sipariş veremiyorum Köfteci Yusuf Sipariş halkalı şubesi Köfteci Yusuf köfte Köfteci Yusuf şubeleri Köfteci Yusuf sipariş veremiyorum Köfteci Yusuf halkalı şubesi Köfteci Yusuf istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri