to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 16:53’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Pendik İDO şubesinden 4929873 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi İş Bankası Maksimum kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen 3 saat geçmesine ve müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen siparişim teslim edilmedi.
Son olarak kurye beni arayarak bir kaza yaşandığını, bu nedenle siparişin geciktiğini ve istersem iptal edilebileceğini söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen provizyonda görünen 361 TL tutarındaki ödemenin daha sonra kartımdan çekildiğini fark ettim.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayetimin ilgili departmana iletileceğine dair klasik bir geri bildirim aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hem siparişim gelmedi hem de ücretim tahsil edildi. Mağduriyetimin giderilerek 361 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 17:11’de İstanbul Bakırköy Meydan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince saat 18:30’da merkezi aradım, şubeye ulaşamadıklarını ve şube yetkilisinin bana geri dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat 19:00 civarın...
16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir ö...
15.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartımla verdiğim 4118728 numaralı paket siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi. Siparişim sırasında defalarca aradığımda sürekli “kurye yolda”, “birazdan çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Pendik İDO şubesinden saat 17:03’te sipariş verdim. Saat şu an 19:22 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle oluşturduğum sipariş için bu kadar uzun bir gecikme yaşama...
20 Ocak Salı günü saat 20.23'te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. İptal işleminden so...
Yorumlar