to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Aylarca Sürülen İade Süreci
19 Mart 2025 tarihinde https://kofteciyusuf.com adresinden iki ayrı çiğ et siparişi oluşturdum. Toplam tutar 8203 TL.
Ancak siparişler teslim edilmedi. Online iptal seçeneği yok. Şube ile görüştük, iade işlemi yapılacak dendi. 23 Mart tarihinde
444 6162 numaralı çağrı merkezinden iade için kayıt açtırdım. 10 iş günü içerisinde iade yapılır dendi. 2 Nisan'da tekrar
aradım, süreç devam ediyor dendi. 21 Nisan'da aradığımda ''sistemimizde güncelleme olduğundan talebiniz görünmüyor, yeniden
talep açılması gerekiyor.' dendi. Başvurunun üzerinden bir ay geçmiş para iadesi yapmadıkları gibi tekrar kayıt açalım bir ay daha bekleyin diyorlar.
Ülke çapında hizmet veren yüzlerce şubesi olan bir firmanın çok kötü bir çağrı merkezi var. Sorun çözülmediği gibi çözme yaklaşımı da yok.
Şubede çalışanlar sorunu çözmek için çaba gösteriyor, ancak iade ve talep takibi merkezi tarafından sağlanmadığı için süreç ilerlemiyor ve net bir işlem numarası ya da geri dönüş alamıyorum. Bu durum, firmanın iletişim ve çözüm mekanizmalarının yetersiz olduğunu gösteriyor.
