to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19.38 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan triliçe siparişi verdim. Ürünü yerken içinden ciddi boyutta yumurta kabuğu parçası çıktı. Bunu fark ettiğim anda midem bulandı ve ürünü yemeyi bıraktım.
Durumu Getir üzerinden ileterek iade talep ettim ve ürünün ücretini iade ettiler, ancak bu kadar temel bir hijyen ve gıda güvenliği hatasının yaşanmış olması beni çok rahatsız etti. Özellikle bu tarz bir tatlının içerisinde yumurta kabuğu çıkması üretim sürecinde yeterli kontrol yapılmadığını gösteriyor.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
08.08.2024 tarihinde saat 18:33'te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:13 olarak gözükmesine rağmen saat 19:30 oldu ve sipariş teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında sistemde siparişin teslim edildiği gözüktü, ancak hala siparişim gelmemişti. Bu arada be...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de Köfteci Yusuf’un Görükle şubesinden kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim, yaklaşık 1 saat sonra, 12:20’de “adresiniz paket servis dışında” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu adrese daha önce yüzlerce kez sorunsuz sipariş verdim; nasıl olduysa birde...
14/02/2025 tarihinde saat 11.40'ta Köfteci Yusuf firmasından 500 TL'lik yemek siparişi verdim. 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyordu. Getir'in müşteri hizmetlerini aradım fakat asla bir temsilciyle görüşemedim. Hep kayıt, canlı destek personeline bağlandım, nedense firmaya ulaşamadıkl...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 15:18 civarında Köfteci Yusuf Genç Osman şubesinde verdiğim siparişte yer alan kuzu incik yemeğinin içinden kıl çıktı. Hem hijyen açısından hem de böyle bir markadan beklemediğim bir durum olduğu için oldukça rahatsız oldum. Durumu hemen personelle paylaştım ve iade olu...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 21:40’ta Köfteci Yusuf’un İstanbul Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları üzerinden kuzu gerdan ve trileçe siparişi verdim. Sipariş numaram: 4114442. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda çalışanlar hem ilgisiz davrandı he...
Yorumlar