Sucuk Hazırlanmadı, Şubede Yetkili Bulunmadı Ve Sipariş Gecikti

14.06.2026 tarihinde İstanbul İkitelli İmsan Köfteci Yusuf şubesine gittim. Köfte ve sucuk siparişi verdik, köfteler geldi ancak sucuk gelmedi. Sorduğumuzda sucukların daha kasadan bile geçmediğini, yani hiç hazırlanmadığını öğrendik. Kasadaki görevliye sorumlu müdür olup olmadığını sorduğumda da “yok” cevabını aldım. En yoğun günde ne düzgün bir hizmet ne de doğru düzgün bir ilgi vardı, sanki para ödemiyormuşuz gibi davranıldı.

Daha önce de Ispartakule şubesinden 1 kilo köfte siparişi vermiştim, siparişim yaklaşık 5 saat sonra ve şube kapandıktan sonra getirildi. Buna rağmen o siparişi de kabul ettim, herhangi bir telafi veya özür de sunulmadı. Bu yaşananlardan sonra artık sipariş vermek istemiyorum.

Benim beklentim, müşteriye ilgi gösterilmesi, verilen siparişlerin takip edilmesi ve hızlı, düzenli bir şekilde masaya ya da adrese ulaştırılmasıdır. Bu şubelerde yaşadığım aksaklıkların ciddiye alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.