to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un İzmit Gölcük yolu üzerindeki şubesinde defalarca benzer bir problem yaşamaktayım. Masaya benden sonra oturan misafirlerin siparişleri getirilirken, benim masama siparişlerimin önemli bir kısmı çok geç geliyor. Son yaşadığım olayda 13:32’de masaya oturdum, siparişim alındı ancak saat 14:00 olmasına rağmen verdiğim siparişler içinde yer alan 300 gram köfte bir türlü gelmedi.
Durumu iletmek için işletme müdürüyle görüşmek istediğimi söylediğimde, bana müdürün orada olmadığı söylendi. Bir restoran işletmesinde yoğun saatlerde müdürün yerinde olmaması ve bu tür bir sorunla ilgilenecek yetkiliye ulaşamamak güven verici değil.
Ayrıca ödeme esnasında da sorun yaşadım. Yemeğimi yemeyeceğimi söyleyip fişimin düzeltilmesini istememe rağmen, kasada yemediğim ürünün ücreti talep edilmeye devam edildi. Hem servis gecikmesi hem de kasadaki bu dikkatsizlik nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Köfteci Yusuf’un bu şubede çalışan personeline müşteriyle iletişim, disiplin ve yaklaşım konusunda gerekli eğitimi vermesini, özellikle kasadaki personelin daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve bu şubede hizmet kalitesinin artırılmasını istiyorum.
5 Ocak saat 20.36 civarında Kocaeli İzmit Seymen Caddesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişimde köfte ve patates kızartması olmasına rağmen, köftem tam değildi ve patates kızartması da yoktu. Üstelik dükkan boş olmasına rağmen servis çok geç açılıyor, ne zaman gitsek aynı durumla...
19 Nisan saat 00.05 sularında İstanbul–Ankara otoyolu İzmit mevkiinde Köfteci Yusuf şubesinde iki kişi olarak masaya oturup hamburger siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen hamburgerlerimiz masamıza gelmedi. Buna rağmen, bizden yaklaşık 30 dakika sonra oturan bir masaya ...
Köfteci Yusuf Deposite şubesinden 13.59’da kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Saat şu an 17.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde şubeye ulaşamadıklarını söylediler ve saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun s...
4 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:18’de Kocaeli İzmit’te, Seymen Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine tek kişi olarak gittim. İşe ilk girdiğimde yoğunluk vardı ancak yaklaşık 18:32 civarında mekan belirgin şekilde boşaldı. Buna rağmen masaya oturduktan sonra 40–45 dakika boyunca siparişimi bek...
Bugün Kartepe yolu üzerindeki, Sapanca Caddesi civarındaki Köfteci Yusuf şubesine saat 17.00 civarında gittik. Masaya oturduktan sonra siparişlerimizi verdik ancak tam 40 dakika beklememize rağmen yemeklerimiz masaya gelmedi. Bu süre boyunca birkaç kez garsonlara durumu sorduk, neden bu kadar gecik...
Yorumlar