to read complaints and reviews, or file yours.Şube İade Reddi Ve Kötü Koku Şikayeti
2 Temmuz Perşembe günü Antalya Muratpaşa Mevlana şubesinden, hazır köftelerden tartılarak toplam 759 TL’lik ürün aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kokusunu hiç beğenmedik, etinin ne olduğundan emin olamadık ve rahatsız olduk, yiyemedik.
Bunun üzerine 3 Temmuz Cuma günü ürünü şubeye iade etmek istedim. Hem ürünü hem fişleri kendilerine bıraktım. Ancak ürünün kokusunu ve kalitesini beğenmediğimizi, etinden şüphelendiğimizi söylememe rağmen ürünü geri alamayacaklarını belirttiler. Ben de bu şekilde kabul etmeyeceğimi ifade ettim, onlar da “Biz de o zaman çöpe atarız” şeklinde karşılık verdi. Bunun üzerine ürünü ve fişleri orada bırakıp şubeden ayrıldım.
Ödemeyi 759 TL olarak QR kod ile yaptım ve bu süreçte bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün kokusu ve içerdiği etle ilgili yaşadığım bu rahatsızlık ve şubenin yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem bu şube hem de ilgili ürünle ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
