to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 12:15 - 13:30 arasında Ankara Polatlı şubesi Dumlupınar Bulvarı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava soğuk olduğu ve içerisi dolu olduğu için uzun süre masa beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 30-40 dakika bekledikten sonra içeride bir masa bulabildik. Ancak oturduktan sonra da siparişimizi vermek için 15 dakika boyunca kimse gelmedi. Siparişlerimizi verdikten sonra ise ürünlerimiz parça parça ve gecikmeli şekilde geldi, her biri için 5 dakika beklemek zorunda kaldık. En son ekmek istememize rağmen getirilmedi.
Terasın kapısının otomatiği bozuk olduğu için sürekli açık kalıyor ve içerisi çok soğuktu. Ayrıca içerideki klimalar da çalışmıyordu, bu yüzden ortam iyice soğuktu. Çocuklu aileler de dahil olmak üzere birçok kişi kapının kapatılmasını talep etti fakat çalışanlar, “orada siparişlerim var, kapatamam” diyerek bu talebi reddetti. Soğukta yemek yemek istemediğimiz için içeride masa beklemiştik ancak içerisi de oldukça soğuktu. Ürünlerimiz soğuduğu için yiyemedik ve kasaya gidip ürünleri iptal etmek istediğimizi söyledik. Buna rağmen yemediğimiz yemeklerin ücretini talep ettiler ve ödemek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu olumsuzluğu şube çalışanlarına ilettik, sadece kayda aldıklarını söylediler ama bir çözüm sunulmadı. Hem yemeğimizi yiyemedik, hem üşüdük, hem zaman kaybettik hem de ücret ödedik. Sipariş numaram: 251008171. Bu yaşadıklarımın herkes tarafından görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Öncelikle kolay gelsin. İşim gereği ülkedeki birçok şehre seyahat ediyorum ve bu seyahatlerimde mümkün olduğu kadar kalitesinden ve lezzetinden memnun olduğum firmanızı tercih ediyorum. Fakat 29.05.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesi, Eskişehir istikameti ilçe çıkışında bulunan şubenizi yemek için ...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinden iş yeri yemeği için sipariş verdik. Siparişimiz tam 2,5 saat sonra, saat 20:00'de teslim edildi. Üstelik, bu uzun bekleyişin ardından ekmek eksik getirildi. Sipariş süresince 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradık, her defas...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:57’de Çorum Merkez Şubesi’nden 200 gr köfte piliç (köfte, sucuk, incik karışık) ve 200 gr pirzola siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ödemeyi Paye kart ile yapacağımı belirttim ve kabul edildi. Ancak 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmediği gibi, merkezden ar...
07.09.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Bursa Nilüfer Karaman şubesinde hem restoran hem de paket servis hizmetinden faydalandım. Restoranda servis çok gecikti, yaklaşık 40 dakika bekledik ve 3 kez durumu ilettim. Mavi gömlekli bir bayan vardı, sorumluya iletmesini söyledim ama ilgilenilmedi. Bizd...
Yorumlar