to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Konya Karatay Fevzi Çakmak şubesine 8 kişi için önceden arayarak rezervasyon oluşturduk. Gittiğimizde 4 köfte, 4 burger ve 4 adet 3’lü çıtır menü siparişi verdik; bir hanımefendi siparişlerimizi aldı. Ancak masaya sadece 2 adet köfte geldi, içeceklerimiz ise yemeğimizin ortasında getirildi, diğer tüm siparişlerimiz unutuldu.
Defalarca sormamıza rağmen siparişi alan personel ilgilenmedi, bizden sonra gelen herkes yemeğini yiyip kalktı; buna rağmen bizim siparişlerimiz tamamlanmadı. Burgerler yaklaşık 40 dakika sonra geldi, 3’lü çıtır menüler ise hiç gelmedi ve sonunda bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldık. Kişi başı 340 TL ödeme yaptık; iptal edilen ürünler için ödeme alınmadı fakat yaşadığımız mağduriyet bizim için çok daha önemliydi.
Kasada şikayetimizi iletebileceğimiz bir yer sorduk, sadece “merkez” denildi, ne yaşadığımız bile sorulmadı, en ufak bir ilgi ya da geri dönüş talebi alınmadı. Öğle arası molamızda, kurumsal olduğunu düşünerek özellikle tercih ettiğimiz bir işletmede bu şekilde zor durumda kalmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma geri bildirim verilmesini ve şubenizdeki personel yaklaşımının, sipariş ve hizmet süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Böyle bir aksaklığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
08.02.2026 akşam saat 19.00 civarında ailemle birlikte Konya Köfteci Yusuf galericiler arkasındaki şubenize geldik. Mekan biraz yoğundu, buna rağmen bir masa bulup oturduk ve personelden Menemen, sucuklu yumurta ve hamburger siparişinde bulunduk. Görevli personel, yoğunluk olduğunu söyleyerek isted...
Konu: 05.02.2026 Tarihli Hizmet Aksaklığı hakkında şikayet 05.02.2026 tarihinde saat 12:38’de üç kişi olarak işletmenize giriş yaptık. Saat 12:41’de siparişlerimizi verdik. Sipariş içeriğimiz: 1 porsiyon köfte 1,5 porsiyon köfte 1 porsiyon kuzu şiş Ortaya duble patates 2 adet ayran Sipariş v...
31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Köfteci Y**** U*** K****** şubesinden web sitesi üzerinden eve teslim sipariş verdik. 2 adet burger menü siparişi oluşturduk ancak ürünler eksik geldi, eve sadece 1 adet burger menü getirildi. Durumu fark edip şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde, eksik g...
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 18.00 civarında Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesine gittik ve yaşadığımız deneyimden kesinlikle memnun kalmadık. En başından itibaren çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, her şeyi defalarca söylemek zorunda kaldık. 240 TL tutarındaki ta...
7.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf Pendik Çamçeşme şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin saat 13.00’te teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Evimde misafirlerim varken ürünleri bekledim, bu yüzden dışarıdan da ...
Yorumlar