to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Bayrampaşa Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden saat 14:30’da verdiğim 3942823 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 16:00’da elime ulaştı. Dört dörtlük Menü için 260 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde hamburgerimin eksik olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Eksik ürünün tarafıma gönderileceği söylendi ancak bu ürünü de beklemenin saatler alacağını düşünüyorum. Sipariş geç geldikten sonra eksik ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca gelen ürünler bayat, patatesler iç içe geçmiş ve ezilmiş şekildeydi. Ürünlerin sunumu ve tazeliği konusunda da ciddi bir özen eksikliği vardı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve tekrar yaşamak istemiyorum.
Köfteci Yusuf’tan beklentim, ürünlerin daha taze, düzgün ve özenli şekilde paketlenip iletilmesi; eksik ürünlerin gecikmeden teslim edilmesi ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
Son iki ayda farklı Köfteci Yusuf şubelerinde (özellikle Pashador Bayrampaşa şubesi başta olmak üzere) toplam 3-4 kez sipariş verdim. Her defasında siparişim hiç gelmedi ve çalışanlar siparişin geleceğini söyleyerek beni oyaladı. Bu durum sadece bir şubede değil, gittiğim tüm şubelerde tekrarlandı v...
02/10/2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden 1.5 porsiyon döner, 1 kutu 330 CC kola, 1 küçük patates ve 1 küçük kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat 20 dakikada, buz gibi halde ve eksik olarak teslim edildi. Ücretini ödediğim kaymaklı ekmek kadayıfı sipar...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
Yorumlar