Siparişimin Haksız İptali Ve Personelin Saygısız Davranışı

27 Mart 2026 tarihinde saat 12.30–13.30 arasında Köfteci Yusuf Kayseri Oymaağaç şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Ancak siparişim “Trendyol GO kuryelerimiz bugün çalışmıyor” denilerek iptal edildi.

Aynı gün başka müşterilere Trendyol GO üzerinden sipariş gönderildiğini gördüm. Yani bana söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Konuyu telefonla sormak istediğimde ise çalışan telefonu yüzüme kapattı ve bu tutumdan dolayı ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımı hissediyorum.

Hem yanlış bilgi verilmesi hem de telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Köfteci Yusuf’tan ve ilgili şubeden yaşanan bu saygısız tutum için tarafıma açık bir özür dilenmesini, bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve iptal edilen siparişimin aynı koşullarda yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.