to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde saat 16:24’te Köfteci Yusuf’tan Zeytinburnu bölgesine teslim edilmek üzere 1 kg çiğ köfte siparişi verdim. Ekranımda ilk siparişim görünüyordu ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemlerinde görünmediğini söylediler ve telefon üzerinden kendileri yeni bir sipariş oluşturdular. Bu kez siparişin sistemlerinde göründüğünü belirttiler. İkinci sipariş için de yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı. İlk sipariş numaram 13607115, müşteri hizmetleri üzerinden oluşturulan ikinci sipariş numaram ise 13631867’dir.
Müşteri hizmetleri sürecinde de yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve oldukça yavaş bir şekilde işlem yapıldı. Sonuç olarak yaklaşık 2 saattir siparişimi teslim alamadım ve hem zaman kaybı hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri bildirim yapılmasını, siparişimin neden defalarca görünmediği ve teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
18.12.2025 günü saat 16.50 sularında, Köfteci Yusuf müşteri hattı olan 444 6162 numaralı telefondan Avcılar bölgesine 1 kilo çiğ Yusuf köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra aradığımda, kuryenin yolda olduğu söylendi. Aradan yaklaşık 25 dakika daha geçince tekrar aradığımda ise bu k...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika ...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
Yorumlar