to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 13.03 civarında Köfteci Yusuf Buca şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 15986877, tutarı ise 380 TL’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Teslimat olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekledim. Sonrasında görüştüğüm görevli, şubeyle görüştüğünü, sipariş yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığını söyledi. Bu kadar bekledikten sonra ürünleri almak istemediğimi, siparişin iptal edilmesini istedim.
İptal işlemi için benden kredi kartımın ilk 4 hanesi ve son 4 hanesini telefonda söylemem istendi. Güvenlik açısından telefonda kimseye kart bilgilerimi vermek istemediğim için bu talebi kesinlikle doğru bulmadım ve hem sipariş hem de para iadesi konusunda artık hiçbir şey istemediğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım.
Yaşadığım bu süreçte hem siparişin çok gecikmesi hem de telefonda kart bilgilerimin talep edilmesi nedeniyle ciddi bir güven sorunu ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika ...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
01.04.2026 tarihinde saat 17.40'ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden paket siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık üç saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 444 61 62 numaralı çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisine bağ...
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığı...
Yorumlar