to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Antalya Alanya Köfteci Yusuf şubesinde Yemeksepeti üzerinden “gelip alacağım” şeklinde not düşerek iki adet sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerim paket olarak kuryeye teslim edilip yola çıkarılmış. Şubeye gittiğimde siparişlerden sadece bir paketin orada olduğunu gördüm.
Şubede yemek yemek istediğimi söylediğimde, şube sorumlusu olan kadın, paketleri sadece masaya koyabileceklerini iletti. Özür beklerken bu şekilde bir yaklaşım görünce, “özür dilemenin karşılığı bu mu?” diye sorduğumda ise “bizde böyle” şeklinde cevap aldım. Paketleri masaya getirdiler, garsonlardan biri “çatal getireyim isterseniz” dedi, kabul ettim fakat mağaza sorumlusunun “çatal götürme” demesi nedeniyle en basit ihtiyaç olan çatal bile tarafımıza verilmedi.
İki siparişimden biri 2 porsiyon köfte, diğeri duble köfteli hamburgerdi ve yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Sürekli müşterisi olduğum bir yerden böyle saygısız ve umursamaz bir tavır görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Masanın ve servis şeklinin ne kadar kötü olduğunu gösteren fotoğrafları da çektim ve yaşadıklarımı sosyal medya hesaplarımda paylaşmayı düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak öncelikle kurumsal bir özür ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, ilgili şube sorumlusu ve personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin telafisi için ücret iadesi ya da uygun bir ikramla müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde saat 18:31 sularında Antalya Döşemealtı Köfteci Yusuf şubesinde akşam yemeği için 500 gr köfte, 3’lü çıtır ve ekmek kadayıfı tatlısı siparişi verdim. Aynı siparişlerin ayrıca paket olarak hazırlanmasını özellikle ve defalarca belirttim. Şubede yediğim akşam yemeğinde bir sorun y...
12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dili...
04.10.2026 tarihinde Antalya Alanya Cikcikli Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (fiş no: 812). Siparişimde köfte, 1 litre ayran ve yan ürün olarak patates kızartması, içli köfte ve soğan halkası vardı. Ancak siparişim eksik geldi; yan ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi ve a...
18.02.2024 tarihinde Yemeksepeti aracılığıyla Aquamall Denizli Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Hatta önceki günde aynı siparişten vermiştim. Ancak bugün verdiğim siparişte olması gereken meze ve 2 içecek eksik geldi. Yemeksepeti ile iletişime geçtim, firma ile iletişime geçtiler, 'eksiksiz gönde...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Köfteci Yusuf'un Hoca Paşa Mahallesi Kennedy Caddesi No:2/1 Fatih İstanbul şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: e5nj-2534-ii3d). Toplamda 390 TL ödedim ve özellikle garnitürlü ürünler ile çorba siparişi verdim. Garnitür için ayrıca 10 TL ...
Yorumlar