Saatlerce Bekledik, Kahvaltı Eksik Ve İptal Edildi

Didem

133

11 Nisan 2026 Cumartesi günü ailece güzel bir kahvaltı yapıp ardından kitap fuarına gitmeyi planladık, ancak Ankara Söğütözü Köfteci Yusuf şubesini tercih ettiğimiz için büyük bir pişmanlık yaşadık. Restoranda en fazla 10–15 masa dolu olmasına rağmen siparişlerle yalnızca bir garson ilgileniyordu. Siparişlerin 20–25 dakika içinde geleceği söylendi, ancak tam bir saat geçmesine rağmen kahvaltı olarak masamıza sadece bir tabak ve bir Menemen servis edildi.

Eşimin sipariş ettiği tost, sucuklu yumurta ve sucuk tava ise bir saatlik beklememize rağmen hiç getirilmedi. Doğru düzgün kahvaltı yapamadan, siparişlerimizin çoğunu iptal edip mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bizim gibi birçok masa da aynı şekilde siparişlerini iptal ederek restorandan ayrılıyordu.

Yaşadığımız bu süreç hem zamanımızı aldı hem de ailece planladığımız güzel bir günün başlangıcını tamamen bozdu. Hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesi, personel planlamasının düzenlenmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Ne yazık ki bu deneyimden sonra bu şubeyi tercih etmeyi ve önermeyi düşünmüyorum.

Gelişme

13 Nisan 23:09

11.04.2026 Cumartesi günü ailece güzel bir kahvaltı yapıp ardından kitap fuarına gitmeyi planlarken, Ankara Söğütözü’indeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyim tüm planımızı bozdu ve modumuzu düşürdü. Restoranda en fazla 10–15 masa dolu olmasına rağmen siparişlerle yalnızca bir garson ilgileniyordu.

Siparişlerin 20–25 dakika içinde geleceği söylendi, ancak tam bir saat geçmesine rağmen kahvaltı olarak masamıza yalnızca bir tabak ve bir Menemen geldi. Eşimin sipariş ettiği tost, sucuklu yumurta ve sucuk tava ise hiç servis edilmedi. Bir saat beklememize rağmen doğru düzgün kahvaltı yapamadan kalkmak zorunda kaldık.

Bizim gibi birçok masa da siparişlerini iptal ederek mekandan ayrılıyordu. Bu yaşananlar bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Söğütözü şubesinde yaşanan bu hizmet aksaklığının ve personel yetersizliğinin acilen incelenmesini ve hizmet kalitesinin mutlaka gözden geçirilmesini istiyorum. Ne yazık ki bu yaşadığım deneyimden sonra burayı tercih etmeyi ve önermeyi düşünmüyorum.