to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz akşamı saat 22:10 civarında Üsküdar Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım kötü hizmet nedeniyle bu şikayeti yazmak istedim. Köfte, soğan halkası, salata ve ayrandan oluşan toplam 224 TL tutarındaki siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca masamıza hiçbir sipariş gelmedi. Siparişimizin neden gelmediğini öğrenmek için kasaya gittiğimde, kasadaki çalışan ızgara bölümüne yönlendirdi. Ancak, ızgara başındaki personele sorduğumda siparişten haberleri olmadığını fark ettim.
Ödemeyi peşin olarak yapmış olmama rağmen masama döndüğümde ise masa toplanmıştı. Ne siparişim geldi ne biri ilgilendi. O kadar ilgisiz ve dağınık bir çalışma ortamı vardı ki, hiç yoğunluk olmadığı halde siparişim ve müşteriye olan yaklaşım tamamen göz ardı edildi. Sonunda yaşadığım bu durum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve şubeden ayrıldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Artık ya çalışanlara düzgün eğitim verilsin ya da bu şekilde hizmet sunulacaksa şube kapatılsın. İnsanlar bu deneyimi yaşamayı hak etmiyor.
Bugün akşamüzeri ailemle birlikte Köfteci Yusuf İzmit şubesine yemeğe gittik. Yer olmadığı için 10 dakika ayakta bekledik. Oturup sipariş verdik. Ayran ve patates kızartması hızlıca geldi, siparişimizde 3 dürüm de vardı fakat en az 20 dakika beklememize rağmen bir türlü gelmedi. Sipariş verdiğimiz a...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 11.48’de Köfteci Yusuf Hendek şubesine ailemle birlikte gittik. Daha önce de sık sık uğradığımız bu şubede bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Gittiğimizde yaklaşık on beş dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından kasaya gidip bir görevlinin ilgilenmesini rica et...
Biz, Köfteci Yusuf'un kalitesine güvenen bir aileydik. Ancak öyle bir durumla karşılaştık ki, Üsküdar şubesindeki Köfteci Yusuf'ta hem bayat ekmek, hem yanmış köfteler, hem de çalışanların ilgisizliğiyle karşı karşıya kaldık. 'Ekmeği kızartır mısınız? ' diye sorduğumuzda, bize bayat ekmeği ısıtıp ge...
Ritim İstanbul Köfteci Yusuf pişmanlık. 30 dakika sipariş almaları, yemek 30 dakika bekleme, salatanın gelmemesi, 45 dakika ödemede sıra bekleme. Birçok şey daha ama buna sebep tabii ki eleman eksikliği. Bu bizzat firmanın sorumsuzluğu, çalışanlarla ilgisi dahi yok. 30 dakika kimse gelip siparişimiz...
Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana gittiğimde hizmet kalitesinin beklediğim seviyede olmadığını gördüm. Siparişlerin geç gelmesi ve çalışanların ilgisizliği müşteri memnuniyetini oldukça düşürüyor. Ayrıca ürünlerin sunumu ve lezzeti de standartların alt...
Yorumlar