Kusurlu Çiğ Burger Köfteleri İçin Değişim Ve İade Talebi

Denizli Yunusemre şubenizden 13.03.2026 tarihinde uygulamanız üzerinden yaklaşık 10 kg çiğ burger köftesi siparişi verdik. İşletme olarak Denizli’de Köfteci Yusuf’tan düzenli şekilde, aylık 300.000 TL’ye varan tutarlarda çiğ ürün tedarik ediyoruz. Son siparişte gönderilen burger köfteleri kusurlu olduğu için tarafınıza dönüş sağladığımızda, ürün kusurlu olmasına rağmen değişim yapılamayacağı, ne ürün değişimi ne de ücret iadesi olmayacağı tarafımıza iletildi.

Uzun süredir yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım hem ticari ilişkimizi hem de markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi. Kusurlu olan bu çiğ burger köftelerinin tarafınıza iade alınarak, aynı miktarda sağlıklı ve kusursuz ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Konuyla ilgili olarak tarafımıza ivedi şekilde geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.