to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve Köfteci Yusuf’tan internet üzerinden vermiş olduğum #13624573 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Verdiğim siparişin neredeyse tamamı eksik ve hatalı gönderildi. Burger menü tarafıma hiç ulaştırılmadı. İki adet patates sipariş etmeme rağmen sadece bir adet gönderildi, yine iki adet içli köfte siparişimden yalnızca bir adet teslim edildi. Sipariş verdiğim kola ise hiç gönderilmedi.
Bunlara ek olarak, özellikle çocuğum için sipariş ettiğim ekmek arası dönerde hiçbir malzeme olmaması gerektiğini sipariş notunda açıkça belirtmeme rağmen bu not tamamen dikkate alınmamış. Ürünün içine domates başta olmak üzere çeşitli malzemeler eklenmiş ve ayrıca acı pul biber konmuş, bu da ürünü tamamen tüketilemez hale getirmiştir.
Bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık bir saat önce verdiğim bu sipariş hem eksik hem de yanlış hazırlanarak gönderildi. Bu kadar çok eksik ve hatanın aynı siparişte yaşanması kabul edilemez bir sorumsuzluktur ve sipariş hazırlama ile kontrol süreçlerinizin ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir.
Ödemeyi yaklaşık 2560 TL tutarında Metropol Kart ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, eksik ve hatalı ürünler için tarafıma iade ya da yeniden doğru ve eksiksiz ürün gönderimi sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2024 tarihinde Yemeksepeti'nde Köfteci Yusuf'tan yemek siparişi verdim. Saat 18.00'de teslim edilmek üzere iki adet tam ekmek arası döner ve iki adet içli köfte sipariş ettim. Ayrıca, saat 19.00'da teslim edilmek üzere aynı siparişten bir tane daha verdim. Saat 18.00'de gelen sipariş yanlıştı;...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Köfteci Yusuf’un Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı şubesinden doğrudan restoranı arayarak üçlü çıtır menü ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.30’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, çorbanın tamamen dökülerek diğer yiyecekleri de ıs...
21 Mart gecesi Eskişehir Bağlar’daki Köfteci Yusuf şubenizden, işten çıkıp saat 04.00’ten sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden ekmek arası köfte siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Gelen ürünün ekmeği buz gibiydi, ekmeğin sabahtan kalma olduğu çok belliydi. Köfteler pişirilmişti ancak ...
Köfteci Yusuf’un Eskişehir Yenibağlar Üniversite Caddesi Kampüs şubesinden sabah saat 09.00 civarında verdiğim sipariş, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne mobil uygulama üzerinden ne de 444 61 62 numaralı telefon hattı üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, si...
6 Mart günü saat 17.58’de Yozgat Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 adet patatesli burger menü siparişi verdim. Ödemeyi kuponla birlikte toplam 350 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, saat 19.59 civarında siparişi kendim şubeye gidip...
Yorumlar