Soğuk Ekmek Ve Yanlış Baharatlı Köfte İçin Üst Yönetimden Açıklama Talebi

21 Mart gecesi Eskişehir Bağlar’daki Köfteci Yusuf şubenizden, işten çıkıp saat 04.00’ten sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden ekmek arası köfte siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Gelen ürünün ekmeği buz gibiydi, ekmeğin sabahtan kalma olduğu çok belliydi. Köfteler pişirilmişti ancak acılı tercih etmediğim halde içine pul biber koyulmuş, acılı köfte hazırlanmıştı. Ekmek ise ne mangalda ne de başka bir yöntemle ısıtılmadan, köfte piştikten sonra doğrudan arasına konulup gönderilmişti.

Köfteci Yusuf gibi bir markanın paket servisi konusunda bu kadar geri kalmış olmasını gerçekten üzücü buluyorum. Üstelik bu sorun tek seferlik değil, aynı şubeden sipariş verdiğimde benzer problemleri sürekli yaşıyorum. Hem ürünlerin taze ve sıcak olmaması hem de sipariş tercihime uyulmaması artık can sıkıcı bir hale geldi.

Bu nedenle, şube müdürü yerine doğrudan üst yönetimden, restoran müdürü seviyesinde yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek hem yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapmasını hem de gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.