Köfteci Yusuf'ta Uzayan Bekleme Süresi Ve Çiğ Döner Mağduriyeti

28.09.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce döner yemek için gittiğimde, siparişimin 1 saat sonra hazır olacağı söylendi. 1 saat 20 dakika sonra tekrar gittiğimde ise dönerin bittiğini ve isim yazdırmam gerektiğini söylediler. Ancak hiçbir garson bize isim yazdırmamız gerektiğini belirtmemişti. O gün mağdur oldum ve şikayet hattını arayarak durumu bildirdim.

Şikayetim üzerine yönetici Yusuf Bey benimle ilgileneceğini ve en güzel döneri yedireceğini söyledi. 28.09.2025 tarihinde tekrar gittiğimde, Yusuf Bey 20 dakika içinde hazır olacağını belirtti. Ancak çocuklarımla birlikte tekrar yaklaşık 1 saatten fazla bekledik ve sonunda masamıza çiğ etler getirildi. Döneri iade ettik, tekrar getireceklerini söylediler fakat yine çiğ ve çok az miktarda döner ile sadece 2 adet lavaş getirildi. Ekstra lavaş istediğimizde ise getirilmedi. Çocuklarım aç kaldı ve etin çiğ olmasından dolayı tiksintiler. Personelin ilgisizliği de ayrıca rahatsız ediciydi.

Bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, yetkililerden açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.