Köfteci Yusuf’ta Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi

28.11.2025 tarihinde saat 20:12 civarında Çanakkale Merkez Troypark AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde 3 kişi yemek yedik. Hesabı 3 kişi olarak ayrı ayrı ödemek istedik. Diğer iki arkadaşım ödemelerini yaparken, benim kartımdan hem kendi hesabım olan 220 TL hem de diğer iki kişinin hesabı çekilerek toplamda 440 TL fazladan ödeme alınmış. Ayrıca fişte iptal edildi yazıyor. Ancak ödeme yaptığım kart banka kartı olduğu için ücret hesabımdan alınmış.

İlk etapta bana bir hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde, masamda birlikte yemek yediğim kişilerden ücret alınamadığını ve hesabın tamamının benim kartımdan çekildiğini ifade ettiler. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu kendileri de belirtti ama buna rağmen somut bir çözüm sunmadılar, sadece hatanın nasıl olduğunu anlattılar.

Köfteci Yusuf’un sisteminden kaynaklanan bu sorun yüzünden, benim başka insanlardan para istemem beklenemez. Ben kartımdan fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.