to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde saat 17:40 civarında Köfteci Yusuf Sancaktepe İstanbul şubesinden web üzerinden sipariş verdik. Saat 19:46 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi ve bu süre boyunca masada olmamıza rağmen yemek beklerken mağdur edildik.
Siparişin durumu için defalarca şubeyi aradım; her seferinde "kurye yolda" denilerek oyalanmış gibi hissettim ve bir şikayet kaydı da açtırdım, ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Ödeme henüz alınmamış olsa da, çalışma saatimizde bu şekilde bekletilmemiz, dalga geçer gibi "kurye yolda" denilerek geçiştirilmemiz ve sürecin yönetilememesi sebebiyle ciddi anlamda sinir ve stres yaşadım; akşamım tamamen mahvoldu.
Bu yaşananlardan sonra Köfteci Yusuf benim için tamamen bitmiştir ve bu süreç, firmanın paket servis hizmetini sağlıklı şekilde yürütemediğini benim açımdan açıkça kanıtlamıştır. Köfteci Yusuf’un özellikle web sipariş sistemi ve şube iletişimi konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, bu yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.23’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden V***** K***** şubesine sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine şubeyi aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse ...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Son olarak 01.02.2026 tarihinde saat 16.30’da verdiğim sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4,5 saat sonra, 20.45’te teslim edildi. Hatta sistemde siparişin iptal edildiği göründüğü hal...
Yorumlar