Köfteci Yusuf’ta Müşteri Ayrımcılığı ve Saygısız Davranış

Eskişehir Batıkent şubesindeki Köfteci Yusuf’a kısa bir süre önce yemek yemek için gittik. Herkesin oturduğu masalarda, çalışan garson h** g***, etraftaki müşterilerin gözü önünde bizi rencide edercesine bu masaya oturulamayacağını, servise kapalı olduğunu söyledi. Masada zaten oturanlar olduğunu belirtip neden onların oturabildiğini sorduğumuzda, onların grup olduğunu söyleyerek geçiştirdi; oysa masada sadece bir kişi oturuyordu.

Bu saygısız tavır üzerine masadan kalktık ve arkamızdan diğer garson kızla hakkımızda bir şeyler konuştuğunu duyduk. Kendimizi son derece değersiz hissettik ve yemek yemeden mekandan ayrıldık. Sırf masaya servis açıp toplamakla uğraşmamak için “kapalı” denildiğini düşünüyoruz. Çalışanların bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması, ne güler yüz ne de tatlı dil göstermemesi bizi çok rahatsız etti; paramızla rezil olmak istemiyoruz.

Köfteci Yusuf markası bizim için bu yaşananlardan sonra bitmiştir. Personel seçiminin ve eğitimlerinin çok daha özenli yapılmasını, müşterilerin başkalarının içinde bu şekilde rencide edilmemesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.