Köfteci Yusuf'ta Evcil Hayvanlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Hizmet Reddi

Bugün saat 16.30 civarında Balıkesir – İzmir yolu otoban üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine 3 kg ağırlığındaki Poodle cinsi köpeğimle birlikte yemek yemek için gittim. Köpeğim tamamen kapalı bir bebek arabasının içindeydi, dışarıyla hiçbir teması yoktu.

Ne iç alanda ne de dış alanda bizi yemek yemeye almadılar, sipariş bile veremedik. Önce bir garson, ardından “yetkili” olarak kendini tanıtan yaklaşık 25 yaş altı üç kişi yanımıza geldi. Hem gülerek hem de dalga geçer bir tavırla konuştular, bu tutumlarıyla kendimi son derece saygısızca ve rencide edilmiş hissettim.

İşletmenin tavrı özellikle rahatsız ediciydi çünkü içeride kedilerin rahatça gezdiğini görüyoruz; buna rağmen kapalı bebek arabasında, kontrolüm altında olan küçük ırk köpeğimle içeri alınmıyorum. Bu durum hem çifte standart hem de müşteri memnuniyetini yok sayan bir yaklaşım.

Köfteci Yusuf’tan, evcil hayvanlarla ilgili uygulamalarını gözden geçirerek net, tutarlı ve adil bir düzenleme yapmalarını, personeline de müşterilerle saygılı iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini talep ediyorum.