Köfteci Yusuf Ula Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Ve İlgisiz Müdür

10 Ağustos 2026 tarihinde ailemle birlikte Köfteci Yusuf Ula şubesine yemek yemeye gittik. Masaya oturmamıza rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca kimse gelip sipariş almadı, en sonunda zorla müdürü çağırmak zorunda kaldık. Siparişi müdür aldı, yanımızda çocuk olduğu için bir porsiyon köftenin hemen gelmesini özellikle rica ettik.

Çocuğun porsiyonu geldi ancak geri kalan 3 porsiyon köfte 1 saati aşkın süre boyunca masamıza hiç gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri servis edildi, onlar yemeğini bitirdi, buna rağmen bizim siparişimiz ortada yoktu. Bu süreçte masamıza tekrar uğrayan da olmadı, durumla ilgilenmek yerine müdürün gidip boş masaları temizlemeyi tercih ettiğini görmek, çalışanlara nasıl örnek olduğunu sorgulamamıza neden oldu.

Ayrıca suyu bile masaya servis edilmediği için kalkıp dolaptan kendim almak zorunda kaldım. Sonuçta bir porsiyon köfte, bir Fanta, bir ayran ve iki su için kasada 410 TL ödeme yaptık ancak ödediğimiz ücretin karşılığında ne hizmet alabildik ne de düzgün bir servis görebildik.

Hem yaşadığımız bu uzun bekleme süresi hem de müdürün ve personelin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ula şubesindeki bu hizmet kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, personel ve özellikle müdür davranışının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.