Köfteci Yusuf Sultangazi Şubesinde 3 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden 15:42’de Sultangazi adL Park şubesinden, üstelik Ramazan’ın ilk günü, sipariş verdim. Evim şubeye yaklaşık 800 metre uzaklıkta olmasına rağmen aradan 3 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 480 TL ödeme yaptım ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da makul bir açıklama almadım. Şubeyi aradığımda motokuryelerin az olduğu ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin ya derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.