Köfteci Yusuf Şubesinden Bozuk Köfte İçin İade Talebi

24.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aydın Didim’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 2 kg köfte sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında paketlerden birini açar açmaz yoğun ve kötü bir koku ile karşılaştım, ürünün bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle diğer paketi hiç açmadım. 2 kg’lik bu ürün için yaklaşık 1.650 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Aynı gün, sorunu fark ettiğim anda Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede, ürünü atmam gerektiği ve sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen daha sonra uygulamadaki taleplerim bölümünde iadenin gerçekleştirilmeyeceği bilgisini gördüm. Hem bozuk ürünle karşılaşmış olmam hem de verilen sözlere rağmen iade yapılmayacağının belirtilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram #hxuo-2643-xmhb olan bu işlemle ilgili olarak, bozuk gelen ürünler için ödediğim 1.650 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.