Soğuk Ve Dökülmüş Sipariş, Süresi Dolmak Üzere Olan Trileçe: Gıda Güvenliği Sorunu

14 Şubat akşamı Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Köfteci Yusuf şubesinden saat 20:44’te sipariş verdim, siparişim yaklaşık 21:30’da teslim edildi. Yarım ekmek köfte, az çorba ve yanında trileçe tatlısı sipariş etmiştim. Gelen ürünler soğuk ve dökülmüş durumdaydı. Bunun üzerine asistan ile iletişime geçtim ve ücret iadesi yapıldı ancak asıl endişemi yaratan konu tatlı oldu.

Trileçenin son kullanma tarihi 15.02 olarak görünüyordu, net ağırlığı 150 gramdı. Paket açıldığında tatlı tamamen dağılmış, kıvamı bozulmuş ve adeta yoğurt gibi olmuş durumdaydı. Şu an saat 22:10 ve son kullanma tarihine çok az bir süre kalmışken bu şekilde bir ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hamile birinin veya bir çocuğun bunu yemesi halinde zehirlenme riski olabileceğini düşünüyorum.

Ben şu an için ekstra bir şey talep etmiyorum ancak bu durumun Trendyol GO ve Köfteci Yusuf tarafından ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri hızlıca iade veriyor fakat asıl sorun olan restoran ve kuryelerin paketleme ve ürün tazeliği konusunda gerçekten denetlenip denetlenmediğini merak ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu şubenin ve gönderilen ürünlerin kontrol edilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.