Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Unutulması Ve Donmuş Ürün Kalitesi Sorunu

Konya Ereğli Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Yaklaşık 30 farklı ilde birçok Köfteci Yusuf şubesine gitmiş biri olarak, şimdiye kadar gördüğüm en kötü hizmetin burada olduğunu belirtmek istiyorum.

İki kişi olarak gittik, benim siparişimi aldılar ancak kardeşimin siparişini hiç almadılar. Ben yemeğimi bitirdikten sonra sorduğumuzda, “Onu unutmuşuz” şeklinde bir cevap verdiler. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle ilgilenme konusunda ne kadar yetersiz olduklarını gösteriyor.

Ayrıca masaya gelen ürünler de kabul edilebilir durumda değildi. Siparişimiz yaklaşık 1,5 dakika gibi çok kısa bir sürede geldi, sucuklar donmuş, köfteler kaskatı ve sanki önceden kalmış ürünler ısıtılıp önümüze getirilmiş gibiydi. Tostun içindeki peynir bile erimemişti, adeta içi bomboş bir tostla karşılaştık. Daha önce de mecbur kalıp bu şubeye üç kez gittim ve üçünde de benzer şekilde kötü bir deneyim yaşadım.

Bu şube ile acilen ilgilenilmesini, ürün kalitesinin, mutfak denetiminin ve personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini, müşterilere karşı daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.