Köfteci Yusuf Şubesinde Kaba Personel Ve Pişmemiş Köfte Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Pashador Cadde’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittim. Daha masaya oturur oturmaz garsonun “ne gelsin” der gibi isteksiz ve saygısız tavırlarıyla birlikte olumsuz bir deneyim yaşamaya başladım. Siparişlerimizi verdikten sonra yaklaşık 1 saat bekledik ve gelen ürünler pişmemiş şekilde masaya getirildi.

Pişmemiş ürünleri söylediğimde, yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye durumu anlattım. Bana “yemeseydin” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap verildi. Ürünü yemeden pişip pişmediğini nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise yüzüme bakmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu tavır hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Bu yaşadığım kötü hizmet ve saygısız yaklaşım karşılığında kartla ödediğim 1.940 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum. Köfteci Yusuf markasını kaliteli ve kurumsal sanıyordum, fakat bu şubede yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şube personeli ve yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.