to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Pashador Cadde’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittim. Daha masaya oturur oturmaz garsonun “ne gelsin” der gibi isteksiz ve saygısız tavırlarıyla birlikte olumsuz bir deneyim yaşamaya başladım. Siparişlerimizi verdikten sonra yaklaşık 1 saat bekledik ve gelen ürünler pişmemiş şekilde masaya getirildi.
Pişmemiş ürünleri söylediğimde, yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye durumu anlattım. Bana “yemeseydin” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap verildi. Ürünü yemeden pişip pişmediğini nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise yüzüme bakmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu tavır hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Bu yaşadığım kötü hizmet ve saygısız yaklaşım karşılığında kartla ödediğim 1.940 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum. Köfteci Yusuf markasını kaliteli ve kurumsal sanıyordum, fakat bu şubede yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şube personeli ve yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 19.55 civarında İstanbul Site Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda verdiğim siparişim yaklaşık 25 dakika boyunca masamıza gelmedi. Uzun bir bekleyişin ardından gelen ürünler hem eksik hem de soğuk olarak servis ...
17.01.2026 gecesi saat 00.10 civarında üç kişi olarak Gemlik’teki İzmir – İstanbul yönü Köfteci Yusuf şubesine gittik. Sipariş verirken özellikle garsona çorba geldiğinde bekletilmeden köftelerin de hemen getirilmesini rica ettik. Buna rağmen çorbalarımızı içip bitirmemize ve üzerinden yaklaşık 30 d...
26.04.2026 tarihinde saat 16:45’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’da 1 kilo pişmemiş köfte siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 651 TL olan bu siparişim, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 45 dakika ile 1 saa...
20.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, ailemle birlikte akşam yemeği için Afyon çıkışındaki Uşak Caddesi Köfteci Yusuf şubesine gittik. Köfte, hamburger ve patates siparişi verdik. Masaya gelen köfteler ise resmen yanmış, kapkara, kömür olmuş haldeydi ve yenilebilecek durumda değildi. Bunu belir...
11.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Esenyurt Cumhuriyet Meydanı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sipariş verdiğimiz köfteler masaya geldiğinde içlerinin pişmemiş olduğunu gördük, durumu ilettik ve köfteler değiştirildi. Ancak değiştirilen köfteler de yine pişmemişti. Buna ek olarak sipariş...
Yorumlar