to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan’da Piyade Köfteci Yusuf şubesinden toplam 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve siparişim aynı gün iptal edildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 17940843’tür.
Yaşanan durum üzerine önce şube ile görüştüm, onlar da beni Köfteci Yusuf çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede iade işleminin “değerlendiriliyor” aşamasında olduğu bilgisi verildi, fakat o günden bu yana herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı ve ücretim hala iade edilmedi.
İptal edilen bir siparişin iadesinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram üzerinden inceleme yapılarak 380 TL’lik ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
18 Mart’ta Gemlik Köfteci Yusuf şubesinden online ödeme ile 381 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki gün sonra iptal edildi ancak iptal sonrasında ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaklaşık bir ay boyunca bu durumun takibi için müşteri hizmetlerini...
09 Aralık tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sayfası üzerinden İkitelli şubesi için 1.424 TL tutarında, 4610218 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra 2 saat boyunca üç kez aramama rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine siparişimin iptal ...
19 Mart’ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 391 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ödediğim tutarın 1 hafta – 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi ancak bugün 30 Mar...
7 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 4894239 numaralı siparişi verdim. Site bakımı nedeniyle sipariş sistemi tarafından iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemesini yaptığım 441 TL tutarındaki ücret hâlâ banka kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde müşt...
Yorumlar