Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Saygı Eksikliği Böcekli Sucuk Ve Uzun Çay Beklemesi

Köfteci Yusuf Pendik İDO feribot iskelesi yanındaki şubenizde 5 Ağustos Çarşamba günü saat 09.40 civarında çok kötü bir deneyim yaşadım. Kahvaltı için gittiğimiz mekanda çalışanlar sürekli kendi aralarında sohbet halindeydi ve müşterilerle ilgilenmiyorlardı.

Masaya gelen kahvaltıda sucukların üzerinde böcek vardı. Buna rağmen çalışanların umursamaz tavırları devam etti. Sipariş ettiğimiz çay ise yaklaşık 40 dakika sonra geldi. Durumu söylediğimizde ise çalışanlardan “bir daha gelmezsiniz olur biter” tarzında son derece saygısız ve küstah yanıtlar duyduk.

Yoğun olabileceklerini anlayabilirim ancak bu yoğunluk, müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmayı haklı çıkarmaz. Hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların davranışlarının düzeltilmesini, hijyen ve servis konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapılmasını, gerekiyorsa da bu şubenin kapatılmasını talep ediyorum.