Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Gıda Kalitesi Sorunları

05.08.2026 tarihinde misafirlerimle birlikte Dikkaldırım Mahallesi Balıkpınar Caddesi No: 26a Osmangazi / Bursa adresindeki Köfteci Yusuf şubenizde yemek yedik. Aynı gün evime verdiğim paket siparişten son derece memnun kaldığım için özellikle misafirlerimi de markanıza ait bir restorana götürmeyi tercih etmiştim. Ancak restoranda yaşadığımız deneyim, eve gelen siparişle kıyaslanamayacak kadar olumsuzdu.

Masaya gelen köfteler yeterince pişmemişti. Menüde bulunan ekmekler bayattı ve yenilebilecek kalitede değildi. Ayrıca yemeklerin servis edildiği tepsilerin neredeyse tamamı ıslaktı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de genel müşteri deneyimini olumsuz etkiledi.

Sipariş esnasında kasadaki görevli de oldukça suratsız ve ilgisizdi. Siparişi alırken benimle tekrar etmedi, bu iletişim eksikliği nedeniyle hesabıma talep etmediğim ekstra bir ayran da yansıtıldı. Tüm bunlar, markanıza duyduğum güven ve sadakati ciddi şekilde zedeledi ve misafirlerimin yanında mahcup olmama neden oldu.

Yıllardır severek tercih ettiğim Köfteci Yusuf’ta, aynı gün evime gelen siparişinizin gayet kaliteli olması, şubeler arasında bu kadar büyük hizmet ve ürün farkı olmaması gerektiğini de net biçimde gösteriyor. 05.08.2026 tarihli ve toplam 1.145 TL tutarındaki bu restoran deneyimimin incelenmesini, sorumlu personel ve şube özelinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetimi yeniden sağlayacak uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.