Yanmış Hamburger, Bayat Ekmek Ve Çürük Salatalıklar Üzerine Garsonun İlgisiz Yaklaşımı

7 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte Mudanya Bursa’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ben hamburger istedim, gelen hamburgerin Eti yanmıştı, ekmeği de oldukça bayat ve kötü durumdaydı. Ailem için 3 adet az kahvaltı söyledik, kahvaltı tabaklarındaki salatalıklar resmen pörsümüş haldeydi, domatesler de özensiz ve kötü doğranmıştı.

Bu ürünleri değiştirmek istediğimizi söyleyip salatalık ve domatesleri garsona gösterdiğimizde, bize arkada zaten yeni hazırlandığını, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek durumu çok ciddiye almadı. Hem ürünlerin kalitesinden hem de bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak, öncelikle müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissettirecek samimi bir özür ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.