Köfteci Yusuf Şubesinde Çiğ Ve Kuru Ürünler, Kaba Personel

28 Haziran tarihinde saat 19.00–19.25 suları arasında Gemlik Oksijen Tesisleri 68/2 lokasyonundaki Köfteci Yusuf şubesine bir otobüs kafilesiyle birlikte uğradık. Siparişlerimizi verdikten sonra hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı açısından son derece kötü bir hizmetle karşılaştık.

Masamıza gelen ürünlerin bir kısmı çiğ, bir kısmı ise fazlasıyla kuruydu. Özellikle kaşarı eritilmemiş, kupkuru tostlar getirildi. Bunun yanında çalışanların nezaketsiz tavırları bizi daha da rahatsız etti. Garsonlardan biri, bir müşteri ile gereksiz yere polemiğe girerek “Siz bilirsiniz, tercih etmeseydiniz” gibi kabul edilemez ifadeler kullandı. Aynı üslup başka personeller tarafından da sürdürülerek, “o zaman siz bilirsiniz” tarzı cümlelerle adeta müşteriye rest çekildi.

Bununla birlikte, kafileyi taşıyan iki kaptandan ek ücret talep edilmesi de bizi şaşırttı. Turizm seyahati yapan firmaların böyle bir muameleyle karşılaşıyor olması hem işletmenin ciddiyetini hem de hizmet anlayışını sorgulamamıza neden oldu. Hijyen ortamının yetersiz oluşu, ürünlerin kalitesiz hazırlanması ve personelin saygısız, kaba tavırları sebebiyle bir daha asla tercih etmeyeceğim bir yer olduğunu açıkça gördüm.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin ve bahsettiğim tutumların yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını, personel davranışları ve hizmet kalitesi konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve özellikle sosyal medyada da görünür olmasını talep ediyorum.