to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde 45 Dakikalık Sipariş Bekleyişi Ve Saygısız Personel
16.02.2026 tarihinde Ankara Koç Kuleleri’indeki Köfteci Yusuf şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Masaya oturduktan sonra siparişimizi verdik ancak üzerinden yaklaşık 40–50 dakika geçmesine rağmen siparişlerimiz bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda sadece “gelecek, geliyor” denilerek oyalanmamız bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Personellerin müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında, herkesin içinde tartışmaları da ortamı son derece gergin ve rahatsız edici hale getirdi. Hizmet kalitesi son derece düşüktü ve bu tavır böyle bir markadan kesinlikle beklemediğimiz bir durumdu. Yaklaşık 2.000 TL’lik bir hesap planlamamıza rağmen yaşadığımız ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mekandan memnun ayrılmadık.
Durumu orada yetkililere ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesi için gereken her ne ise onun yapılmasını, personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yemeğimiz gelmedi C**** denen personel boş boş konuşup müşterileri sinirlendiriyor. Müdürleri ortada yok sorduğumuzda bir yere kadar gitti gelecek diye oyalıyorlar
Siparişimiz gelmedi, personel ilgisiz ve tartışmalı, hiçbir geri dönüş almadık, sorun çözülmedi ve bu durum beklentimizi kötü etkiledi.
