to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Ankara Koç Kuleleri’indeki Köfteci Yusuf şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Masaya oturduktan sonra siparişimizi verdik ancak üzerinden yaklaşık 40–50 dakika geçmesine rağmen siparişlerimiz bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda sadece “gelecek, geliyor” denilerek oyalanmamız bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Personellerin müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında, herkesin içinde tartışmaları da ortamı son derece gergin ve rahatsız edici hale getirdi. Hizmet kalitesi son derece düşüktü ve bu tavır böyle bir markadan kesinlikle beklemediğimiz bir durumdu. Yaklaşık 2.000 TL’lik bir hesap planlamamıza rağmen yaşadığımız ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mekandan memnun ayrılmadık.
Durumu orada yetkililere ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesi için gereken her ne ise onun yapılmasını, personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yemeğimiz gelmedi C**** denen personel boş boş konuşup müşterileri sinirlendiriyor. Müdürleri ortada yok sorduğumuzda bir yere kadar gitti gelecek diye oyalıyorlar
29.01.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Masaya oturduktan sonra garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, “tamam” deyip uzaklaştı, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca ne sipariş alındı ne de geri dönen oldu. Aradan süre geçince aynı garsona sipar...
Köfteci Yusuf Ankara Koç Kuleleri'nin oradaki şubesinde personellerin ilgisi yetersiz. Siparişler tabakla önümüze neredeyse fırlatılarak servis ediliyor. Şubeye ait sigara içilen balkon kısmında yemek servisi yapılırken, çay isteğimiz 'dışarıya servisimiz yok' denilerek reddediliyor. Personelin tavr...
30.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’ne Köfteci Yusuf’tan 444 6 162 numaralı telefondan sipariş verdim. Siparişim saat 16:30’da alındı, ancak uzun süre gelmedi. 17:30’da aradığımda siparişin kuryede olduğu söylendi. 18:09’da tekrar aradığımda ise şubeye ulaşıp döneceklerini belir...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
30.12.2025 tarihinde saat 12.17'de Köfteci Yusuf Ankara Koç Kuleleri şubesinin kendi sitesi üzerinden 4731461 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 480,05 TL olarak yaptım. Siparişin yaklaşık 10 dakika içinde hazırlandığını gördüm; ancak saat 13.41 olmasına rağmen hâlâ teslim ed...
Yorumlar