to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Yusuf Köfte telefon şubesinden eve servis için yemek siparişi verdim. Siparişten sonra bir buçuk saatten fazla beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Restoranı tekrar aradığımızda siparişin 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 dakika daha geçmesine rağmen yine bir sonuç alamadık. Üçüncü kez aradığımızda bu kez 15 dakika içinde geleceği belirtildi, fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve toplamda neredeyse iki saat bekledikten sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de özür amaçlı herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ödeme henüz yapılmamıştı, ancak bu kadar oyalandıktan sonra siparişimden vazgeçmek zorunda kalmam beni mağdur etti.
Adım Hussam a***. Bu yaşanan gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılıp işletmeye idari ve gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf uygulaması ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Hayatımda böyle bir profesyonellik eksikliği ile karşılaşmadım. Pişmemiş et ürünleri sipariş ediyorsunuz ve bir saat geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda, 10 dakika sonra bir hanımefendi şubeye ulaşıyor ...
19.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Bostancı iskele yanındaki Köfteci Yusuf şubesine yemek almak için gittik. Siparişimizi verip paket olacağını belirttik, 540 TL ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Kasadaki a*** isimli çalışan, siparişin 15 dakikada çıkacağını söyledi; ancak süre...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
30.09.2024 tarihinde Köftesi Yusuf sipariş hattı üzerinden saat 16:23'te verdiğim yemek (döner) siparişim 30 dakika içinde gelecektir dendi, tamam dedim. Saat 17:25'te aradığımda müşteri temsilcisi şube ile iletişime geçtim. Paket hazır, kurye şubeye dönüyormuş. Kurye şubeye dönünce size yemeğiniz t...
Bugün Yemeksepeti üzerinden bir başka restoranla beraber, "Köfteci Yusuf" restoranından saat 20:00 de sipariş verdim. Evde misafirlerim vardı. Diğer restoran yaklaşık 20 dak. Da yemeği getirdi. Köfteci Yusuf sipariş teslim bilgisini 25 dak olarak belirtmesine rağmen saat 22.00 ye kadar tam 2 saat ge...
Yorumlar