Köfteci Yusuf Seyrantepe Yolu Üzerindeki Şube İçin Şikayettir!

Köfteci Yusuf'un 4. Levent Seyrantepe girişindeki şubesine ailecek dört kişi olarak gittik. Sipariş verirken adisyon tutulmadığı için üç kişilik sipariş verdik. Ancak her bir sipariş yanlış geldi. En sonunda siparişlerimiz alındı. Ancak siparişler farklı adet ve fiyatlarla hesaba işlenmişti. Toplamda 742 TL ödeme yaptık. Hesapta bir hata olduğunu fark edip durumu belirttiğimizde, kasa görevlisi bize, 'Bu konuşma 20 TL için mi?' diye sordu. 'Anlamadım,' dememe rağmen, 'Yani 20 TL için mi bu kadar konuşuyorsunuz, iki su verip hesabı kapatalım,' dedi. Sanki mesele yalnızca 20 TL imiş gibi davrandı. Ayrıca, 'Siz bana hesapta hata olduğunu söylemediniz,' diyerek suçu bana atmak istedi. 'Peki, fazla alınan tutarı iade edin,' dediğimde ise, 'İade işlemi uzun sürer, edemem,' yanıtını aldım. Müdüre durumu ilettiğimizde de bir değişiklik olmadı ve iademiz yapılmadı. Kasa görevlisi tarafından ters muamele gördük ve suçlu durumuna düşürüldük. Adisyon tutulmadan sipariş almanın bu tür sonuçlara yol açtığını ve herkesin her işletmede 20 TL bırakacak kadar varlıklı olmadığını belirtmek isterim. Bu şubenin özellikle kasa bölümü son derece ilgisiz ve çözümsüz. İademiz gerçekleştirilmedi ve fazla ödeme alındı. Garsonlar nazikti ancak kasa görevlisi bayanın saygısız tavrı nedeniyle son derece öfkeliyim. Daha fazlasını yazmak isterdim ancak ifade edemiyorum. Bu yaşananlar kabul edilemez ve düzeltilmeli.