Köfteci Yusuf Setcard İle Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen Nakit İstenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

10.11.2025 tarihinde saat 20:15'te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Atayıldız Plaza şubesinden 4443974 numaralı ve 270 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş verirken ödeme yöntemi olarak Setcard'ı seçtim ve adisyonda da Setcard ile ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak siparişi getiren kurye, Setcard geçen pos cihazını getirmemiş ve nakit ödeme yapmamı istedi. Nakit ödeme seçeneğini tercih etmediğim halde böyle bir taleple karşılaşmak beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin tekrar gönderileceği söylendi ancak bir saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurye ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavırları nedeniyle hem aç kaldım hem de mağduriyet yaşadım.

Bu yaşananların telafi edilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.