Köfteci Yusuf Samandıra Şubesinde Gecikme Ve Sipariş İptali

09.07.2026 tarihinde saat 18.13’te Köfteci Yusuf Samandıra şubesinden mobil uygulama üzerinden paket servis siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra, 19.44 gibi gelince artık iptal etmek zorunda kaldım. Bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.

Siparişimden yaklaşık bir saat sonra canlı destek hattına bağlandım çünkü şubeye direkt ulaşamadım. Görüşmede, kuryeyle alakalı bir durum olduğu, ürünün o anda hazır olduğu ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ben de özellikle ürünün sıcak gelmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi ve sonunda iptalle sonuçlanması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Kocaman bir dükkanda sadece bir kurye ile çalışıldığını düşününce, yaşadığım gecikmenin tesadüf değil, organizasyonel bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ödeme yapmadığım için maddi bir talebim yok, ancak bu yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma en azından bir özür mesajı iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.