to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Köfteci Yusuf yetkilileri, bugün (14 Mayıs 2026) Antalya ili Döşemealtı ilçesinde yaşar sezer dinlenme tesisleri Shell petrol içerisinde bulunan şubenizde alışveriş yaptıktan sonra kasada nakit ödeme yapmak istedim. Kasiyer personeliniz, sert ve ters bir üslupla “kesinlikle nakit kabul edemem” diyerek talebimi reddetmiş ve beni terslemiştir. Bu davranış hem son derece kaba hem de müşteriye saygısızca olmuştur. Yanımdaki misafirlerime karşı aşırı derece rezil olmuşumdur. Nakit ödeme yasal bir ödeme aracıdır ve müşterinin tercihine saygı gösterilmesi gerekir. Personelinizin bu tutumu, müşteri memnuniyetini hiçe sayan, etik dışı ve kabul edilemez bir davranıştır.
Özellikle “kesinlikle” kelimesini kullanarak ve ses tonunu yükselterek yaptığı yaklaşım, işletmenizin kurumsal imajına da zarar vermektedir. Bu tür olayların tek seferlik bir personel hatası olmadığını, daha geniş bir hizmet anlayışı sorunu olabileceğini düşünüyorum. Müşterilere karşı saygılı, nazik ve yasalara uygun hizmet verilmesi temel hakkımızdır. Konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmanızı, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel eğitimi konusunda adım atmanızı rica ediyorum. Bu konuda yazılı bir geri dönüşünüzü bekliyorum. Buraya kolluk çağırır sizi tutuklatırım diye de eklemiştir. Sarışın saçlı ve beyaz gömlekli kasiyer ve 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:00 sıralarında kasada bulunan turuncu tişörtlü personellerinizden şikayetçiyim.
06.04.2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında Afyonkarahisar Batı Petrol mevkiindeki Köfteci Yusuf şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Multinet ile ödediğim hesabımın fazla alındığını fark ederek fişlerimle birlikte kasaya gidip düzeltilmesini talep ettim. Durumu gayet sakin bir şekild...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:40 civarında Köfteci Yusuf’un Sepetlipınar Mahallesi d-130 Karayolu Caddesi No:76, 41275 Başiskele/Kocaeli adresindeki şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yemek sonrası hesabımı banka kartı ile ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar, si...
Antalya Döşemealtı Sezerler Petrol içerisinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 690 TL'lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yapıp aracıma gitmek üzere çıktım. Arkamdan kasiyer bayan koştura koştura geldi. 'Beyefendi, ödemeniz onaylanmadı,' dedi. Ben de tekrar kasaya gittim, ancak oradaki R***...
Bugün saat yaklaşık 14.30 civarında Antalya Serik Taşağıl bölgesindeki Total petrolün yanındaki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Hava soğuk, yoldaydım ve açtım. İçerisi kalabalık olmasına rağmen boş bir masaya oturup bir personelin gelmesini bekledim ancak uzun süre kimse ilgilenmedi. Ortalıkta birçok...
09.08.2025 Cumartesi sabahı Antalya Aksu Şubesi’nde iki adet tost ve içecek siparişi verdim. Sipariş makbuzumda “000041 bilgi fişi no”, kasiyer 2, saat 09:41 ve adisyon 100 olarak yer alıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra, sıra numaram 41 olmasına rağmen numaratörde 25. S...
Yorumlar