to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül saat 00:57’de Kozyatağı 7/24 Yusuf Et şubesinden toplam 1233 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde 5 parça bonfile, hamburger ekmeği ve 5 adet ekmek kadayıfı aldım. Bonfilenin rengi ilk bakışta biraz farklı gelse de ürünü aldım ve evime (şubeye 5 dakika mesafede) hemen buzdolabına koydum. Ertesi gün paketi açtığımızda etten yoğun bir koku geldiğini ve bozuk olduğunu fark ettik.
Ürünü, ambalajı ve etiketiyle birlikte hemen şubeye götürdüm. Müdür pozisyonundaki kişiye durumu gösterdim. Faturam yanımda değildi, ancak kredi kartı dekontum vardı ve kasiyer de beni hatırladı. Buna rağmen, müdür sadece fişi getirirsem iade alabileceğini, banka dekontunu kabul edemeyeceğini ve başka bir çözüm sunamayacağını belirtti. Kasiyer ise hiçbir şekilde müdahil olmadı. O an elimde olan banka dekontumda alışverişin günü ve saati açıkça yazılıydı, ayrıca kasadan döküm alınarak da alışverişim teyit edilebilirdi. Ancak bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi ve yardımcı olunmadı.
Yusuf Et’in farklı şehirlerdeki birçok şubesinden yıllardır alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir olumsuzlukla karşılaşıyorum. Kozyatağı 7/24 şubesinin gece müdürünün çözüm odaklı davranmaması ve iletişim şekli markaya yakışmadı. Şubenin bu konuda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18.08.2023 Tarihinde Köfteci Yusuf Etimesgut/Ankara-Yukarıyurtçu, Dumlupınar Blv. Şubesinde şehirlerarası yolculuk yaparken hem restoranda ailecek yemek yedik hem de Hesaplı Kasap kısmından evimiz için alışveriş yaptık. Hesaplı Kasap kısmından yaptığımız alışveriş tutarı 1.167,36 TL'dir, fişi görsel...
Bayramda Köfteci Yusuf'tan et satın aldık; ancak maalesef ki et diye bir şey yok. Acilen ürünümüzün değişimini talep ediyoruz. Aksi takdirde Köfteci Yusuf şubesini denetime tabi tutacağız. Bu ürünün hemen ve ivedilikle değişimini talep ediyoruz. Telafisini istiyoruz. Köfteci Yusuf, son iki aydır ü...
04.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Köfteci Yusuf şubesinden 75 TL ödeyerek ekşi mayalı ekmek satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi veya herhangi bir üretim bilgisi yer almıyordu. Ekmeği ertesi gün açtığımda küflendiğini fark ettim. Daha önce de aynı yerden ekmek almıştım ve sorun yaşam...
Köfteci Yusuf Esenyurt Şubesinden aldığım siyah Gold zeytin, buzdolabında (rafın en arka kısmında) durmasına ve ürünü açalı çok kısa zaman olmasına ve son kullanma tarihine çok uzun zaman olmasına rağmen küflendi. Ben de görseller ile birlikte durumu açıklar bir mail gönderdim ve Genel Merkez'den B*...
Köfteci Yusuf site mahallesinde satılan kuşbaşı et yarım kilo eksik geldi. Trendyol müşteri temsilcisi iade olacağını söyledi ama bana misafirler vardı ve iadeyle uğraşmak istemediğim için şimdi gelmesini istedim. Köfteci Yusuf'un müşteri temsilcisine bağlandığımda ise 10 dakika bekletip sonra da ya...
Yorumlar