Köfteci Yusuf Göztepe Şubesinde Kalitesiz Kuzu Külbastı Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Köfteci Yusuf Göztepe Mahallesi Batışehir şubenizden internet üzerinden kuzu külbastı siparişi verdim. Bayramdan yaklaşık bir hafta önce, misafirlerimin geleceği bir gün verdiğim bu siparişte gelen etler kuzu külbastıdan çok uzak, sinirli, parça parça ve kalitesiz etlerdi. Özenerek misafir ağırlamak istediğim bir günde böyle bir ürünle karşılaşmak beni hem çok zor durumda bıraktı hem de mağdur etti. Üstelik siparişim bir de ekstra geç teslim edildi.

Bu şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu ve artık müşteriyi saf yerine koyuyorlarmış gibi hissediyorum. Online kredi kartı ile toplam 1.134 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem maddi olarak hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak buna rağmen hâlâ net bir cevap verilmedi, sürecin sürekli uzatıldığını ve adeta oyalandığımı hissettim. Bu yaşadıklarımdan sonra artık firmanızın hiçbir şubesinden alışveriş yapmama kararı aldım ve yakınlarımı da benzer mağduriyetler yaşamamaları için bu konuda uyarmak zorunda hissediyorum.

Bu nedenle öncelikle yaşamış olduğum maddi kaybımın giderilmesini, ayrıca Göztepe Mahallesi Batışehir şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.