to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Deposite AVM Şubesinde 760 TL İade Talebim Uzun Süre Çözülmedi
8 Ocak’ta saat 19.55’te Köfteci Yusuf Deposite AVM şubesinden online yemek kartı ile yaklaşık 760 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 22.30’a kadar gelmeyince iptal ettirdim ve hemen ardından iade kaydı oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve ödemenizin finans biriminde olduğu söylendi. Ödeme yapılmayınca bu kez çözüm kaydı açtıklarını, çözüm biriminin tatilde olduğunu ve orada yalnızca 1 kişi çalıştığını ifade ettiler. Koskoca Köfteci Yusuf’ta çözüm biriminde bir kişi çalıştığı söylenerek süreç sürekli ertelendi.
En son 21 Ocak’ta tekrar aradığımda, iadenin 2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi fakat bu söz de tutulmadı ve hala herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte firmadan gerçekten soğudum, yaşadığım mağduriyeti ve bu kadar uzun süre sonuç alamamayı kabul edemiyorum. Siparişimin bedeli olan 760 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
