Köfteci Yusuf Carrefour Şubesinde Sürekli Geciken Sipariş Ve İade Sorunu

Safir · 2025-07-10T09:18:47+03:00

Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişte nedense her seferinde sorun yaşıyorum. Sipariş hattından verdiğim sipariş, 3 saatten önce gelmiyor. Müşteri hizmetleri 'Siparişiniz sürekli yolda' diyerek sürekli oyalıyor, mağazaya ilettim diyor. Mağazanın bana dönüş yapmasını istiyorum. Saat 5'te verdiğim sipariş, bana 7.50 gibi ulaşıyor. Patatesler beklemekten lastiğe dönmüş, köfte buz gibi olmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni onca saat bekletip buz gibi yemek göndermeye nasıl utanmıyorsunuz diyorum. Ürünleri iade alın, sizin soğuk yemeğinize para verecek kadar zengin değilim. Ben bekletildiğime mi, mağdur olduğuma mı yanayım, bilemiyorum. Neyse, tamam, kuryeyi gönderiyorum dedi müşteri hattı, 2 saat bekledim, gelmedi kurye. Sonra tekrar aradım, 'kurye yolda efendim' dedi. O gün ne kurye geldi ne de iadem gerçekleşti. Ertesi gün tekrar aradım, yaklaşık 10 kere. Carrefour şubesinde paketleme şefi dönüş yaptı. Sonunda '2 gün içinde paranız iade edilecek' dendi fakat 4 gün oldu, hâlâ param iade edilmedi. Şimdi müşteri hizmetiyle konuşmalarım lütfen incelensin. Onlar şubeyi, şube ise müşteri hizmetlerini suçluyor; bize bilgi verilmedi diyor. Bu iki sorumsuz çalışanı uyarın ki müşteri mağdur olmasın. Bu benim ilk sorunum değil, bu Carrefour şubesinin yönetiminde gerçekten problem var. Üst üste yaşadığım 3 sorun var. Burası bu şekilde yönetildikçe sorun bitmeyecek ve ben paramın bir an önce yatmasını istiyorum. Lütfen birileri ilgilensin artık.

Safir

kofteci-yusuf-carrefour-subesinde-surekli-geciken-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Arama kayıtları sipariş hem iletildildikten sonra ürünlerin soğuk oldugunı ve iade etmek istediği söylediğim halde alım için gelen olmamıştır

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Yemediğim Ve İade Ettiğim Ürünün İadesini Bile Alamadım

Mukerrem

Köfteci Yusuf

1.104

Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden döner siparişi verdik ve tam 1 saat 45 dakikada bize ulaştı. Buz gibi soğumuştu. Ümraniye şubesinden yapılan sipariş için genel merkezi aradığımızda değişim yapacaklarını söylediler. Bir saat daha bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimizde dönerimizin soğuk gel...

1 Destek

Köfteci Yusuf Siparişimi 4 Saat Geciktirdi. 1 Haftadır İade Yapılmıyor

Ferhat

Köfteci Yusuf

456

Köfteci Yusuf'tan saat 17:15 de akşam yemeği için sipariş verdim. Saat 19:20 de eve geldiğimde eşim hala siparişin gelmediğini belirtti. Aradım 2 saat bir sipariş nasıl geç kalır dedim özür dileriz yarım saat içinde siparişiniz teslim edilir dediler. Siparişimi iptal ettim. Aradan 2 saat sonra kurye...

Köfteci Yusuf: 1.5 Km'lik Mesafede 82 Dakikadır Gelmeyen Sipariş

Mehmet

Köfteci Yusuf

1.334

Saat 11.42 de sipariş verdim ve 12.08 de şubeden bir hanımefendi arayıp kuryeye verildiğini söyledi. Saat an itibari ile 13.00 ve siparişim hâlâ gelmedi. Mesafe ise 1.5 km. Daha önce de beni bir çok kez mağdur etti. Köfteci Yusuf. Şikayet kaydı oluşturdum fakat ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir ş...

Köfteci Yusuf: 1.5 Km'lik Mesafede 82 Dakikadır Gelmeyen Sipariş

Saatlerce Bekletilen Sipariş, İlgisiz Destek Ve Zorla Alınan İade

Melek

Köfteci Yusuf

500

Köfteci Yusuf Mevlana Ataşehir Carrefour SA şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdik. Evimiz yürüyerek 5 dakika mesafede olmasına rağmen 2saatten fazla bekletildik. Canlı destek ilk 45 dakikadan sonra hep yolda olduğunu iddia etti. 10 dakikaya gelir deyip durdular. Nasıl iptal edip ve ...

Köfteci Yusuf Online Siparişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Elif

Köfteci Yusuf

1.104

Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...

2 Destek

1 Yorum